REPORTAGE

U ne canne à la main, la démarche chancelante, Georges Lambrecq, 82 ans, se rend chez son méde- cin traitant. Il est accueilli en bas de chez lui par Farid, le conduc-

teur de la navette médicale de la ville. Ce dernier accompagnera Georges au cabi- net médical et le déposera à son domicile. Incapable de conduire, Georges n aurait pu se rendre à cette visite sans cette na- vette. « J ai beaucoup de mal à monter et descendre dans la voiture », affirme-t-il. Mise en place depuis un mois dans la ville de Wasquehal, cette navette gra- tuite est une initiative de la commu- nauté professionnelle territoriale de santé (CPTS) de Croix, Wasquehal et Villeneuve d Ascq. « Ce service permet à un public non autonome de se dépla- cer chez son médecin traitant et réduit le nombre de visites à domicile pour les soignants », détaille Charles Charani, médecin traitant. Lorsqu à l automne 2021 le Dr Charani évoque cette possibi- lité à la municipalité, la maire, Stéphanie Ducret, l accueille avec enthousiasme. « Nous avions déjà un véhicule pour ac- compagner les seniors aux courses ou au cimetière, nous avons décidé d élar- gir les services rendus par ce disposi- tif », détaille la maire. Très rapidement, la logistique se met en place avec un planning en ligne partagé entre le centre d action sociale chargé de la gestion du véhicule et les médecins. Ces derniers n ont qu à réserver la navette pour le jour de la visite médicale. Le Dr Raptin, le généraliste chez qui se rend Georges, est ravi. « Je peux faire jusqu à une vingtaine de visites à do- micile par semaine pour les patients qui ne peuvent se déplacer, cela prend une quarantaine de minutes. Grâce à la na- vette, les consultations se font dans le cabinet et prennent environ un quart d heure », se réjouit-il. Dans un cabinet de kinésithérapie du centre-ville, Mme Spielhebet, 77 ans, est aussi reconnais- sante. « En raison de mes vertiges, je suis incapable de prendre les transports en commun. Ce véhicule est très précieux pour mes rendez-vous hebdomadaires chez mon kinésithérapeute », confie-t- elle. Prochaine étape pour les Wasque- haliens, une navette compatible PMR pour permettre aux personnes avec handicap de bénéficier du dispositif.

La navette senior permet aux médecins d accueillir les patients en cabinet avec un accès à tout le matériel nécessaire à la consultation ainsi qu au dossier médical du malade, qui manque lors des visites à domicile.

Georges appréhende souvent ses rendez-vous médicaux lorsqu il s y rend seul. Être accompagné par un conducteur lui permet de moins redouter ces visites.

DISPOSITIF

QUI ? À Wasquehal (59), la collectivité met en place une navette gratuite pour accompagner les seniors à leurs rendez- vous médicaux. QUOI ? Sur simple appel au médecin, un patient non autonome peut demander à être accompagné à sa visite en navette. POURQUOI ? Le déplacement d une partie de la population, jusque-là dépendante des visites à domicile, permet de gagner du temps médical pour les médecins.

UNE NAVETTE POUR SIMPLIFIER LES RENDEZ-VOUS MÉDICAUX DES SENIORS

Le planning de la navette est géré via une application web partagée entre le secrétariat du centre d action sociale de la ville et les équipes médicales.

Pour réserver un créneau, rien de plus simple. Le patient appelle son médecin, si ce dernier juge que la personne ne peut se déplacer, il réserve un créneau disponible via une application de secrétariat en ligne. Le centre d action sociale alerte alors le conducteur de l heure du rendez-vous.

Depuis un mois, la ville de Wasquehal, dans le Nord (59), met à disposition une navette médicale à destination de seniors qui ne peuvent se déplacer seuls chez leur médecin traitant. Le dispositif est accueilli avec enthousiasme par les habitants et les soignants de la ville.

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MÉDECINS n° 79 Mai-juin 2022