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P O
RT R
S E
20 20
Afin de maintenir intactes la qualité et la satisfaction des locataires, nous veillons au respect des engagements des sous-traitants et à la maîtrise des coûts.
Risques identifiés Vacance des logements Sécurité pour les locataires Impact sur l image du Groupe
Objectifs 2022 Donner du sens à l évaluation
fournisseur
Relations avec les parties prenantes concernées Prestataires et fournisseurs
INDICATEUR COMMUNIQUÉ POUR LE BILAN 2021
Indicateurs clés de performance
INDICATEUR COMMUNIQUÉ POUR LE BILAN 2021.
Indicateurs clés de performance
DÉFINIR UN PROCESSUS INTERNE
POUR L AGRÉMENT ET LA GESTION
DES SOUS-TRAITANTS
ÉVALUER LES PRESTATAIRES
ET METTRE EN PLACE DES PLANS D AMÉLIORATION
AMÉLIORER LA TRAÇABILITÉ DES DIFFICULTÉS
RENCONTRÉES SUR LE TERRAIN
(constats de carence)
CRÉER UNE CHARTE D ENGAGEMENT
PRESTATAIRE- CLIENT
ET LA FAIRE RESPECTER
METTRE EN PLACE UN OUTIL DE
GESTION DE LA SOUS-TRAITANCE
Entretenir des relations saines avec nos sous-traitants est la condition pour exercer une activité dans de bonnes conditions et proposer des prestations de qualité attendues par les résidents.
Risques identifiés Risque juridique, pénal
et financier
Objectifs 2022 Sécuriser et maîtriser
la sous-traitance indirecte
Relations avec les parties prenantes concernées Prestataires et fournisseurs
NOS ACTIONS
NOS ACTIONS