ACTUALITÉS
FOCUS
L ENTRAIDE ORDINALE : CE QU IL FAUT RETENIR
sont des assistantes sociales qui décrochent. Elles connaissent très bien les difficultés des médecins. En cas de problèmes sociaux ou financiers, elles s oc- cupent de la prise en charge. En cas de problèmes psychologiques, elles basculent l appel vers un psy- chologue. La nuit, les appels sont directement pris par des psychologues », détaille le Dr Lacroix. En cas de problèmes complexes, les répondantes orientent vers les associations d entraide (voir ci-dessous).
Quelles sont les autres voies ? Des associations d entraide de soignants : le Cnom a signé une charte de coopération avec un réseau d as- sociations de proximité, pour un soutien dans la durée ASRA, réseau d aide aux soignants de Rhône-Alpes, www.reseau-asra.fr, 0805 62 01 33 MOTS, Médecin Organisation Travail Santé, www.association-mots.org, 0 608 282 589 IMHOTEP Normandie, association de prévention et de soins, 06 22 02 25 15
Pour venir en aide aux médecins en difficulté, l Ordre des médecins dispose d une Commission d entraide, au niveau départemental et national. Elle peut être sollicitée par les médecins ou leurs familles et propose un soutien confraternel, quels que soient les problèmes rencontrés.
Qu est-ce que c est ? « Les médecins se doivent assistance dans l adver- sité », rappelle l article 56 du code de déontologie. Les commissions d entraide de l Ordre des médecins mettent en œuvre cette assistance. Quelle que soit la nature des difficultés rencontrées par les médecins, l entraide ordinale propose un soutien confraternel.
Pour qui ? Tous les médecins inscrits au tableau de l Ordre, ainsi que leurs familles et ayants droit, peuvent faire appel au service d entraide.
Pour quelles difficultés ? L entraide ordinale propose un soutien en cas de pro- blèmes financiers, professionnels, juridiques mais aussi psychologiques. « Pour répondre à la demande des médecins qui souhaitent changer d orientation professionnelle, nous proposons un service de bilan de compétence, indique le Dr Valérie Lacroix. Pour le moment, il n est disponible qu à Paris, mais nous allons le décliner sur tout le territoire pour que tout médecin, quel que soit son lieu de vie, puisse en bénéficier. »
Comment ? Via son conseil départemental : « Le premier interlo- cuteur doit être à l échelon départemental, pour des raisons de proximité, explique le Dr Valérie Lacroix. Les départements doivent s emparer de ces sujets, et nous allons les aider à le faire. » Via le Conseil national : « Quand il existe des pro- blèmes relationnels entre les individus, les médecins peuvent s adresser à la Commission nationale », in- dique le Dr Lacroix. Un formulaire est disponible en ligne, et sera prochainement simplifié pour faciliter les demandes et accélérer leur traitement. Via le 0800 288 038 : ce numéro vert est gratuit et anonyme, disponible 24h/24 et 7j/7. « La journée, ce
10 | MÉDECINS n° 82 Novembre-décembre 2022
187 demandes ont été reçues et traitées 705 290 euros d aide ont été accordés 970 appels ont été reçus au numéro vert et 140 personnes ont bénéficié de la permanence téléphonique des psychologues
LA COMMISSION NATIONALE D ENTRAIDE EN 2021
