In Touch with R&C 2018104

COMMUNICATION

Créer du lien avec les communautés

Chargée des relations avec les communautés de la plateforme

de Port Arthur, dans le sud du Texas, Camille Briggs établit des relations

de bon voisinage avec les acteurs locaux tout en créant du lien

entre les employés. Zoom sur son quotidien.

P ort Arthur est l une

des plus grandes

plateformes de

raffinage-pétrochimie du

Groupe. L engagement auprès

des communautés riveraines est

capital pour faciliter l acceptabilité

de nos activités. C est un pan

très important de mon travail de

communication. Je rencontre

régulièrement les riverains dans

des Comités Consultatifs Citoyens,

et les responsables de la ville,

du comté et du district, pour les

tenir au courant de nos actions.

J écoute leurs préoccupations,

j explique nos objectifs et l avancée

de nos projets, de façon claire et

constructive. Je surveille aussi

les initiatives menées par les

collectivités, les associations et

les médias lorsqu elles peuvent

concerner notre activité.

Je coordonne aussi notre

engagement pour l emploi local.

Le Groupe bénéficie d allègements

fiscaux en contrepartie d emplois

locaux et du recours à des

entreprises locales pour le chantier

de construction du nouveau

craqueur d éthane sur le site. Je

transmets donc aux PME et PMI

de la région les informations

nécessaires à la préparation des

prochains appels d offres, et je

viens d animer un atelier sur le

thème « Comment travailler avec

Total ? ».

La raffinerie participe également

à de nombreuses initiatives au

service de la communauté locale,

pour l éducation, la santé ou

l environnement.

Mais ce volet très externe va de

pair avec un volet plus interne.

Je suis en charge d informer nos

employés sur l actualité de la

raffinerie. Ainsi, je rédige et publie

une newsletter bimensuelle

d information interne, PAR

News Spotlight . Ce support

rappelle nos objectifs, valorise nos

réussites et partage l engagement

de nos équipes tout en relayant

également les actions menées

pour les communautés.

Selon moi, s adresser à nos parties

prenantes ou aux employés

sont deux activités totalement

liées. Fierté des collaborateurs et

satisfaction de la communauté

contribuent ensemble à la

performance du site. Tisser des

liens avec les gens pour insuffler

notre enthousiasme, et être utile

à la communauté locale, c est un

métier passionnant. »

Fierté des collaborateurs

et satisfaction de la communauté

contribuent ensemble à

la performance du site.

Job