In Touch with R&C 201878
Ensemble contre la fraude
Surfacturations, prestations fictives, cadeaux des sujets qu il faut pouvoir aborder sans tabou avec nos contractants, car la lutte anti-fraude requiert une pleine coopération. Et parce que nos progrès collectifs en la
matière passent aussi par le partage des retours d expérience, décryptage d un récent cas de fraude.
Qu est-ce que la fraude ?
On fraude lorsque l on cherche
à obtenir un bénéfice ou à se
soustraire à une obligation légale en
trompant autrui. Un comportement
frauduleux découle d une intention
délibérée il ne s agit pas d une
erreur, mais d une volonté et
s accompagne d un processus
de dissimulation et de non
transparence.
Le mobile de la fraude peut être
matériel appropriation, gains ou
économies aussi bien que moral
sentiment d obligation, volonté
d être reconnu(e) ou de préserver
une réputation.
Le RC a récemment enregistré des
actes de fraude. Quelles sont les
mesures prises pour progresser ?
Comment travaillons-nous avec
nos contractants ?
Effectivement, ces dernières
années, des fraudes de grande
ampleur, impliquant des sous-
traitants et des employés, ont été
mises au jour sur des sites du RC.
Coordinateur risques de fraude, division Intégrité, RC jusqu en décembre 2018
La vigilance de tous est primordiale. En cas de doute ou de dilemme, le bon réflexe, c est d en parler.
André Vion Des enquêtes ont été menées
et des sanctions allant jusqu au
licenciement ont été prises. Les
enquêtes ont permis de mettre en
évidence des faiblesses dans les
procédures de contrôle interne des
sites et des contractants concernés.
Un groupe de travail composé
d opérationnels des sites européens
du RC a commencé à travailler
sur des mesures d amélioration
adaptées à la réalité du terrain
et cohérentes avec nos modes
opératoires. L idée est qu elles
puissent ainsi être déployées le plus
facilement possible sur l ensemble
des sites.
Vous misez donc sur
la prévention ?
Oui, il est indispensable de
détecter et de traiter les fraudes,
mais évidemment, l objectif,
c est de les prévenir. Pour cela,
il est crucial que collaborateurs
comme contractants connaissent
et comprennent la politique et
les règles du Groupe en matière
d intégrité et de fraude, ainsi que
les implications personnelles et
collectives.
Le Groupe place très explicitement
l intégrité au cœur de la relation
avec nos prestataires. Nous
analysons régulièrement les
risques potentiels de fraudes et
mettons en place des systèmes de
prévention et de contrôle. Ainsi, au
niveau des achats, la qualification
des fournisseurs peut inclure une
analyse poussée de leur démarche
d intégrité, et une enquête
anti-corruption. Par ailleurs, nos
exigences intégrité sont stipulées
dans nos contrats, dans lesquels
nous intégrons également des
clauses permettant d effectuer des
audits.
Nous demandons également aux
populations exposées de signaler
leurs potentiels conflits d intérêts.
Rappelons que pour une relation
client/fournisseur sans ambigüité,
le RC invite depuis deux ans ses
prestataires à ne pas adresser de
cadeaux à ses collaborateurs.
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