In Touch with R&C109DISPONIBILITÉ
Des bonnes pratiques à suivre...
J organise des réunions mensuelles GMD (Groupe de Mobilisation Disponibilité), avec
l ensemble des corps de métiers de la raffinerie : la maintenance, le procédé et l inspection
aux cours desquelles nous définissons un certain nombre d actions pour garantir l intégrité
et la disponibilité de nos unités. L avancement de ce plan d action est revu à chaque réunion et nous
en évaluons l efficacité. Nous organisons également à cette occasion, l analyse de nos défaillances
ayant conduit à une perte importante de production. Depuis trois ans, j ai également mis en place avec
mes équipes un système de périodiques qui vise à vérifier régulièrement les pompes de secours.
Nous planifions toutes les semaines une dizaine de permutations de pompes sur la centaine en service
que nous gérons : l objectif étant de vérifier que les pompes de secours soient toujours en mesure de
fonctionner. Nos efforts portent leurs fruits puisque nous avons constaté que le nombre de doubles
défaillances pompes de service et pompes de secours a considérablement diminué : une seule
en trois ans. Embarquer mes collaborateurs autour des objectifs de disponibilité est au cœur de ma
mission. Nous avons, à plusieurs reprises, enregistré des records de traitements sur certaines unités :
c est devenu un véritable challenge fédérateur entre les équipes ! »
Vincent Mayeur
Chef de secteur d Exploitation du secteur sud (raffinerie) de la plateforme de
Normandie (France)
Jason Bell
Responsable Excellence opérationnelle de la raffinerie de Port Arthur (USA)
Delphine Genillon
Pupitreur sur le secteur PC1 à Feyzin (France),
assure le remplacement du COACI (Chef
Opérateur Adjoint Chargé des Interventions)
L a disponibilité pour nous se joue au
quotidien, on suit en permanence
les incidents, les problèmes
récurrents, pour les analyser et trouver des
solutions. Un point important aussi, c est
la formation. Plus les gens sont formés
et compétents, mieux ils connaissent les
machines, savent les surveiller, détecter des
dysfonctionnements. C est essentiel pour
améliorer la disponibilité. Enfin, les outils
digitaux qui se mettent en place depuis
quelques mois devraient aussi nous aider
à mieux surveiller le matériel et permettre
de partager ce que les opérateurs auront
remarqué pendant leur tournée. »
L une des clés de la disponibilité, ce
sont des collaborateurs motivés
et formés. Or Port Arthur connaît
actuellement une phase de renouvellement
de génération. Beaucoup d opérateurs
expérimentés sont partis à la retraite ces
dernières années : aujourd hui 70 % des équipes
de la raffinerie ont moins de 10 ans d expérience.
Comment capturer le savoir-faire des plus
anciens pour le transmettre aux nouveaux
arrivants ? Pour répondre à cette question, nous
avons demandé aux opérateurs eux-mêmes,
et en particulier aux plus expérimentés, de
définir, de façon très détaillée, ce que serait une
tournée idéale. Construit avec les opérateurs,
ce programme fonctionne très bien et permet
de transmettre les meilleures pratiques aux
nouveaux salariés. »
Erik Boone
Directeur Maintenance à TOA -Total Oléfines Anvers - Plateforme d Anvers (Belgique)
L a culture de la disponibilité est forte
sur le site. Ce thème est abordé
lors des points quotidiens faits par
le chef de quart. La visite d inspection (pilier
6) effectuée chaque jour permet aussi de
donner de la visibilité à l enjeu disponibilité.
La communication est également un point
important. Par exemple, les indicateurs de
disponibilité sont affichés sur les tablettes
qui équipent les machines à café des salles de
pause. Nous avons aussi la chance d avoir un
business team très performant pour la zone
qui coordonne et suit toutes les actions liées
à la disponibilité. Par ailleurs, les entretiens
d évaluation annuels des collaborateurs
intègrent aussi des objectifs en lien avec la
disponibilité. Enfin nous n oublions pas de fêter
les réussites ! »
Points of View
