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LES CLIENTS, NOS MEILLEURS AMBASSADEURS
Le point commun entre une bouteille de Perrier, Coca-Cola, Vittel, Badoit, ou Pepsi ? Leurs bouchons sont fabriqués par Bericap*.
Ce fabricant, leader sur son marché, est l un de nos clients ambassadeurs, véritable partenaire
d innovation et vitrine de nos savoir-faire.
L e marché du bouchon est très conservateur, à la
différence d autres segments d applications :
« Alors que les marchés de produits polymères
ont tendance à se commoditiser les fabricants
tendant à uniformiser leurs besoins pour se
donner l opportunité d avoir le plus grand nombre
de fournisseurs différents , les acheteurs sur
le marché du bouchon sont extrêmement
prudents, et privilégient une confiance totale entre tous les
acteurs de la chaîne de valeur », explique Thierry Saudemont,
chef du département Rigid Packaging, Polymères Europe. La
conséquence d un scandale qui a marqué les esprits :
en 1990, des traces de benzène sont détectées dans l eau de
bouteilles Perrier... Les ventes de Perrier s effondrent, l impact
pour la marque est énorme**. « Quand les matières polymères
sont en contact alimentaire, elles doivent répondre à des
normes très strictes. Les fabricants recherchent des fournisseurs
extrêmement performants, très fiables, avec lesquels ils
entretiennent des relations suivies. C est un marché sur lequel il
est très compliqué de rentrer », précise Thierry Saudemont.
En 2015, pourtant, une porte s ouvre : l un de nos concurrents,
qui se déclare en force majeure , ne peut pas livrer Bericap au
plus fort de la saison. « Nous avons alors franchi une première
étape en réussissant à répondre à leur appel d urgence », se
souvient Thierry Saudemont. La deuxième : positionner nos
produits sur plusieurs de leurs applications. « Et surtout, travailler
pour Bericap nous a donné accès à toute une série de projets de
développement », ajoute-t-il.
En effet, les fabricants de bouchons renouvellent régulièrement
leurs produits pour suivre les besoins des donneurs d ordre***. Ils
cherchent constamment des grades qui leur permettent, entre
autres, de fabriquer des bouchons en utilisant moins de matière.
Les raisons ? Coûts mais aussi empreinte environnementale.
« Aujourd hui, Bericap nous associe dans nombre de leurs
projets de développement de nouveaux grades qui répondront
aux besoins de demain : moins de matière, mais sans perte de
propriétés mécaniques. » Et les grades innovants que nous
développons actuellement pour eux vont les accompagner dans
leur position de leader du marché pour les cinq années à venir.
« Avec Bericap, nous sommes donc passés très rapidement du
statut d outsider au statut de vrai partenaire ! », se réjouit Thierry
Saudemont, qui ajoute : « Le mérite en revient d abord à l extrême
compétence de nos équipes techniques. Leur savoir-faire a gagné
la confiance de Bericap qui a rapidement vu en nous un partenaire
de développement incontournable. »
* BERICAP est un fabricant mondial de bouchons plastique. Ses 23 usines réparties dans 20 pays à travers le monde, ses projets en cours dans plusieurs pays d Asie et du Moyen-Orient et son réseau de partenaires et de titulaires de licences lui permettent de proposer des produits réalisés selon les mêmes standards de qualité et de services à ses nombreux clients à travers le monde. ** Au final, le chiffre d affaires de Perrier ne retrouvera son niveau de 1989 qu en 2013 et entre-temps, Nestlé, après avoir lancé une OPA sur le groupe affaibli, sera devenu le numéro deux mondial de l eau en bouteille. *** Le donneur d ordre est une personne physique ou morale pour laquelle un projet est mis en œuvre et doit être réalisé. Il est généralement le commanditaire du projet. Il définit les moyens et les objectifs à atteindre. Les donneurs d ordre du marché du bouchon : Nestlé, Danone Waters, Coca-Cola, Pepsi, etc.
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