In Touch with R&C 2018112

Aux Pays-Bas, la raffinerie de Zeeland affiche une disponibilité record !

La raffinerie de Zeeland fait figure de modèle, avec un taux de disponibilité de

99,7 % year-to-date 2018. Une performance qui ne doit rien au hasard.

L a disponibilité est une valeur

ancrée dans la stratégie

de la raffinerie. « Nos

collaborateurs connaissent

le référentiel Solomon,

explique Katelijne de Moor,

responsable de la production

du site. Ils sont conscients de

l impact de la disponibilité sur la rentabilité,

avec une ambition commune : continuer

à faire partie des raffineries les plus

performantes d Europe. C est un puissant

moteur d excellence. »

Minimiser les arrêts imprévus participe au

maintien d une disponibilité élevée.

En quatre ans, ils ont fortement diminué,

passant de 1,8 % à 0,1 %. Cette prouesse

repose sur trois piliers :

1. La raffinerie conduit régulièrement

d importants programmes d amélioration

technique fondés sur les risques et la criticité,

une tradition d amélioration continue qui va

au-delà de la maintenance préventive des

équipements.

2. Zeeland a mis en place trois équipes

pluridisciplinaires spécifiques, chargées

d amélioration de zone : des collaborateurs

de l exploitation, de la maintenance, de

l inspection, des process engineering et des

HSE travaillent ensemble pour prévenir et

résoudre de façon autonome les problèmes

rencontrés sur un secteur d intervention.

Chaque équipe gère un périmètre du site,

de façon agile, transverse et décentralisée.

Une partie des équipes est chargée du suivi

quotidien et de la maintenance, en lien

avec les opérateurs. L autre partie s occupe

des plans d amélioration à moyen et long

terme. Cette double démarche court et long

terme permet de détecter précocement et

de résoudre en temps voulu signaux faibles,

menaces immédiates et problèmes de fond.

3. « Nous favorisons une approche

ascendante des plans d action, pour associer

les collaborateurs à la performance de leur

raffinerie », poursuit Katelijne de Moor.

Beaucoup de problèmes sont résolus

rapidement par processus informels et

management transversal, via des circuits

courts. Déléguer les responsabilités est

une pratique ancienne à Zeeland. Chacun

s approprie avec fierté cette confiance

donnée. Leur implication explique en grande

partie les améliorations réalisées.

« Demain, le maintien de cette capacité

d anticipation et d optimisation passe par

une formation plus adaptée au besoin et

un renforcement des compétences, pour

répondre au renouvellement des équipes

et à l automatisation croissante des

installations », conclut Katelijne de Moor.

Best Practice