In Touch with R&C 201882
P our travailler en sécurité avec les entreprises
extérieures, nous choisissons d abord de
maximiser l utilisation des contractants de
maintenance courante : ils connaissent nos unités,
la culture sécurité de Total et les procédures. Nous
faisons aussi appel à d autres entreprises et avons mis
en place une étape de sélection et de préparation
exigeante. Tout commence au niveau de l appel
d offres ; nous étudions les bilans HSE des entreprises.
Puis, nous détaillons avec les entreprises choisies les
modes opératoires qui seront mis en œuvre : côté
Total nous apportons des risques (il y a par exemple
du benzène dans les unités que nous exploitons),
côté contractants ils vont devoir maîtriser les risques
intrinsèques aux travaux qu ils effectuent et aux
outillages qu ils utilisent. Nous cherchons donc un
alignement majeur dans la maîtrise de tous ces risques.
Ensuite, au sein de mes équipes, nous organisons
des formations sécurité spécifiques Grand Arrêt
chez nos contractants. La difficulté est d avoir le
personnel des entreprises extérieures disponible
en grand nombre sur une même journée. Toutes les
opportunités sont à saisir, et nous avons par exemple
profité d un séminaire de fin d année chez l un de nos
contractants pour nous déplacer et dispenser notre
formation.
Pendant tout l arrêt, ce qui est primordial, c est
la présence sur le terrain des chefs d équipes et
personnels HSE des entreprises contractées pour faire
respecter les Règles d or et les modes opératoires
définis. Et tous les jours, vers 11h, il y a un point
spécifique HSE, décliné ensuite en causeries sur
le terrain. Nous avons également mis en place des
challenges sécurité pour récompenser au niveau
individuel les bonnes pratiques et les bonnes actions. »
Gloria Vendrell
Responsable du département Styrène, Normandie, France (jusqu au 1er août 2018)
S IEMO est prestataire de services industriels
d échafaudage, d isolation et d ignifugeage.
Nous travaillons en collaboration avec
Total depuis bientôt 28 ans. Nous avons des contrats
pluriannuels de maintenance avec les sites de
Grandpuits, Feyzin, Carling, Donges et Normandie.
Nous intervenons également lors des grands arrêts.
Au total, ce sont près de 5 000 tonnes d échafaudages
qui sont montées, et 250 personnes qui interviennent
en France pour Total chaque année.
Notre organisation possède un service dédié à la
sécurité qui regroupe une vingtaine de personnes.
Sur chaque site, nous avons des équipes dédiées à la
sécurité pour travailler avec le client sur les analyses
de risques, les modes opératoires, et pour guider
José Veiga
Président de SIEMO France
et encadrer nos intervenants, notamment dans les
consignes à donner.
Pour moi la sécurité va de pair avec une bonne
communication. Cette phase d échange avec nos
clients, en amont de l intervention, est extrêmement
importante pour minimiser les risques encourus.
Total a défini 12 Règles d or que nous demandons
à nos intervenants de connaître et d appliquer
rigoureusement. Nous avons aussi des échanges
permanents avec Total sur les questions relatives à la
sécurité, via deux canaux principaux : en central, car
nous sommes un key supplier du RC et sur sites, via
nos directeurs d agence et nos équipes dédiées à la
sécurité. Cette double approche a un impact réel sur
nos résultats sécurité. Nous sommes véritablement
dans une relation win-win. Nos remarques et
suggestions sont prises en compte, il y a un dialogue
constructif et nous nous sentons pleinement intégrés
à la famille Total.
Total a réellement une longueur d avance sur nos
autres clients industriels dans l échange avec ses
intervenants, avec une vraie volonté hiérarchique. »
Points of View
